INFORMATIVA SUI RESI E RIMBORSI

Informativa sui Resi e sui Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 23/09/2023

1. Politica di Reso e Rimborso

Grazie per il vostro acquisto su therug.com. Siamo fiduciosi che sarete soddisfatti dei vostri acquisti, ma capiamo che in certe circostanze potreste desiderare restituire un prodotto o richiedere un rimborso. La nostra politica di reso e rimborso è progettata per fornirvi flessibilità e tranquillità.

2. Resi

2.1. Prodotti Danneggiati o Smarriti: Accettiamo resi per prodotti danneggiati o smarriti entro 14 giorni dalla data di acquisto. Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

2.2. Procedura di Reso: Per richiedere un reso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo email info@therug.com e fornire i dettagli del problema. Dovrete restituire il prodotto nel suo imballaggio originale.

3. Rimborsi

3.1. Approvazione del Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, vi invieremo un'email per confermare l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.

3.2. Rimborso: Se il rimborso è approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al vostro metodo di pagamento originale entro un determinato periodo di tempo.

4. Contattaci

Per domande o preoccupazioni riguardo all'Informativa sui Resi e sui Rimborsi, potete contattarci all'indirizzo email info@therug.com o utilizzare il nostro modulo di contatto.

Grazie per il vostro supporto a therug.com. La vostra soddisfazione è importante per noi e faremo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi in modo tempestivo.